Por favor, lee atentamente estos términos antes de participar en el programa de recompra de patinetes de Rhyde. Al enviar tu patinete para el programa de trade-in, aceptas estos términos y autorizas a Rhyde a evaluar el vehículo y emitir un cupón de descuento correspondiente.

1. Elegibilidad y Aceptación de los Términos

Eres una persona física residente en España.

Eres el propietario legal del vehículo y tienes pleno derecho a transferirlo.

Eres mayor de edad o cuentas con el consentimiento expreso de tu madre, padre o tutor legal.

Los datos bancarios proporcionados son correctos y asumes toda responsabilidad sobre ellos.

Autorizas a Rhyde a inspeccionar el patinete, incluida su apertura física si es necesario.

2. Proceso del Programa de Trade-In

Paso 1: Rellena el formulario

Debes completar un formulario breve con información sobre tu patinete. Con base en esta información, Rhyde generará una oferta personalizada en forma de cupón.

Paso 2: Recibe tu cupón

Recibirás tu cupón digital de forma inmediata. El cupón se activará en cuanto Rhyde reciba físicamente tu patinete.

Paso 3: Cambia tu patinete

Podrás utilizar el cupón activado para comprar un patinete homologado en rhyde.co. Rhyde te enviará una etiqueta de envío prepagada para enviar tu patinete sin coste.

Puedes cancelar el proceso sin penalización hasta las 23:59 del día laborable anterior a la fecha de recogida indicada. Cancelaciones posteriores podrán generar costes logísticos que se descontarán del valor del cupón.

3. Inspección y Revisión del Valor del Cupón

Rhyde verificará que el estado del patinete coincida con la información proporcionada. En caso de discrepancias, se te notificará con una nueva valoración. Si no estás de acuerdo, podrás solicitar la devolución gratuita del patinete. Si no respondes en un plazo de 30 días naturales, la propiedad se transferirá automáticamente a Rhyde.

4. Envío y Responsabilidad

Eres responsable de embalar el patinete adecuadamente con protección suficiente.

Rhyde no asume responsabilidad por daños, pérdidas o robos durante el transporte.

Rhyde se reserva el derecho de descontar del valor del cupón cualquier daño ocasionado durante el envío si el embalaje fue inadecuado.

Los accesorios o embalajes adicionales no serán devueltos.

En caso de devolución no recogida, deberás asumir los costes si solicitas un nuevo envío.

5. Vehículos Robados y Acciones Legales

Rhyde no acepta patinetes robados. Si se detecta actividad sospechosa, se podrán iniciar acciones legales, incluyendo la denuncia a las autoridades.

6. Uso y Limitaciones del Cupón

El cupón es válido solo para comprar patinetes homologados en rhyde.co.

Los cupones son intransferibles, no reembolsables y no canjeables por dinero.

El cupón solo se activará tras la recepción y verificación del patinete.

7. Pagos y Plazos

Debes completar correctamente el formulario para que Rhyde procese tu cupón. El proceso suele tardar hasta 2 días hábiles, aunque podría extenderse a 10 días hábiles en casos excepcionales. Al aceptar el cupón, renuncias a cualquier derecho sobre el patinete. Si rechazas una nueva valoración, Rhyde cubrirá el coste de la devolución dentro del plazo establecido.

8. Contacto y Atención al Cliente

Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento si tienes dudas, deseas cancelar el proceso o necesitas ayuda adicional.