Questions fréquemment posées

  • Vous recevrez un courriel contenant des instructions, expliquant étape par étape la marche à suivre.
    Une fois l'offre confirmée,

    1. Nous organiserons l'enlèvement du véhicule.
    2. Nous inspecterons l'état du véhicule afin de vérifier si celui-ci a bien été reflété sur le formulaire.
    3. Nous allons procéder au versement du paiement à la banque.
    4. Nous verserons le montant proposé sur votre compte bancaire espagnol.

  • Une fois que nous confirmons que les conditions du véhicule déclarées sur le formulaire sont les mêmes que celles du véhicule que nous recevons à l'entrepôt.

  • Nous effectuerons un virement bancaire sur un compte espagnol. Le propriétaire du compte bancaire recevant l’argent doit être le même que le propriétaire du véhicule.

  • Nous sommes un spécialiste de la remise à neuf de trottinettes et vélos électriques. Notre modèle commercial entièrement circulaire signifie que nous achetons des scooters/vélos d'occasion à des personnes comme vous, les remettons à neuf pour qu'ils soient comme neufs, puis les vendons plus tard.

    Nous sommes une société à responsabilité limitée inscrite au Registre du Commerce de Madrid :

    • RHYDE.CO SL
    • B16811408

  • Vous devrez emballer soigneusement le scooter/vélo dans une boîte et du papier bulle.

    Il est important de bien emballer le scooter et le vélo pour éviter tout dommage pendant le transport. N'oubliez pas également d'inclure tous les accessoires du scooter.

  • Oui! Vous pouvez déposer votre scooter dans notre magasin de Madrid à l'adresse suivante :
    C/ Juan Montalvo 13-15, 28040, Madrid, Espagne.

    Si cette adresse ne vous convient pas, faites-le-nous savoir et nous verrons comment pouvons-nous vous aider.