Panier d'achat

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de vendre votre trottinette électrique à Rhyde. En vendant votre trottinette, vous acceptez les conditions de Rhyde et acceptez que Rhyde puisse, à sa seule discrétion, accepter ou refuser la vente.

1. Acceptation des Conditions Générales

En remplissant le formulaire et en acceptant les conditions générales de Rhyde, vous confirmez que :

Vous êtes un particulier résidant en France

Vous êtes propriétaire du ou des véhicules et avez pleinement le droit de les vendre et d'en tirer profit.

Vous avez dépassé l'âge légal requis pour vendre et profiter du ou des véhicules que vous tentez de vendre à rhyde.co. Si vous n'avez pas atteint l'âge légal requis, vous avez obtenu le consentement de vos parents ou tuteurs pour vendre votre (vos) véhicule(s) à Rhyde pour le montant estimé sur notre site Web ;

Vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant ;

Vous confirmez la légitimité de vos informations bancaires. Vous devez garder à l’esprit que vous êtes seul responsable de toute erreur concernant les informations bancaires que vous avez fournies à Rhyde.

Vous donnez à Rhyde tous les droits d'enquêter sur le(s) véhicule(s) pour détecter toute pièce manquante et/ou dommage. Cela peut nécessiter que Rhyde ouvre physiquement le(s) véhicule(s).

2. Conditions de vente

• Les commandes clients sont valables 30 jours maximum à compter de la date de soumission. Passé ce délai, Rhyde a le droit de mettre à jour le prix conformément aux changements actuels des prix du marché.


• Une fois que Rhyde a reçu votre colis et après que le paiement vous ait été effectué, la propriété du scooter est immédiatement transférée à Rhyde.
• Vous pouvez annuler la vente à tout moment et sans frais supplémentaires jusqu'à 23h59 le jour ouvrable précédant la date de retrait que Vous avez indiquée sur le formulaire de vente. Si vous annulez la prise en charge à tout moment après cette heure, vous serez financièrement responsable des frais de transport, de manutention et d'expédition associés (frais de transport). Dans ce cas. ces frais seront déduits du paiement que Rhyde vous fait pour votre véhicule.


• Dans le cas où vous êtes financièrement responsable des frais de transport comme indiqué au point précédent, Rhyde a le droit de vous réclamer les fonds et d'engager d'autres poursuites judiciaires si la situation l'exige, si le montant n'est pas transféré sur le compte de Rhyde. dans les 10 jours ouvrables.
• En acceptant ces conditions, vous acceptez l'entière responsabilité d'emballer le scooter dans une boîte appropriée avec un rembourrage et une fermeture appropriés pour éviter tout dommage lié au transport du véhicule ; Rhyde n'assume aucune responsabilité pour tout dommage, responsabilité civile, perte ou vol du véhicule causé à tout moment avant la réception du scooter dans les installations de Rhyde.


• Rhyde n'assume aucune responsabilité concernant les accessoires ou l'emballage inclus dans le colis. Rhyde les réutilisera, les recyclera ou les éliminera selon le cas et ces marchandises ne seront pas récupérables.


• En cas de problème avec la livraison du colis, Rhyde a la possibilité d'ouvrir une enquête en votre nom directement auprès de la compagnie maritime concernée et de vous fournir ensuite des informations supplémentaires.
• Rhyde paiera le prix estimé fourni si le scooter est dans l'état que vous avez indiqué sur le formulaire de vente. Si l'enquête menée par Rhyde après réception du Véhicule révèle des divergences entre Vos réponses et l'état du Véhicule, Rhyde devra Vous justifier d'une modification de l'estimation de prix, que celle-ci soit supérieure ou inférieure.


• Dans le cas où le paiement est inférieur à l'estimation du prix, Rhyde vous enverra un e-mail ou un SMS de confirmation pour votre approbation avec le nouveau prix. Si Vous n’acceptez pas de vendre le Scooter à ce prix, vous pouvez demander le retour du Scooter gratuitement.


• Vous disposez de 30 jours calendaires pour répondre à l'e-mail de confirmation de Rhyde. Passé ce délai, les droits de propriété du Scooter seront automatiquement transférés à RHYDE.CO SL.


• Si le colis n'est pas récupéré après qu'il vous a été renvoyé et qu'il est retourné aux installations de Rhyde, vous êtes responsable de couvrir les frais d'expédition si vous demandez que le colis vous soit renvoyé à nouveau.
• Une fois qu'un paiement a été effectué, vous avez libéré vos droits de réclamer tout retour ou remboursement. Vous devez garder à l’esprit que vous êtes seul responsable de toute erreur concernant les informations bancaires que vous avez fournies.


• En acceptant la clause susmentionnée, Rhyde se réserve le droit de facturer des frais d'enquête bancaire si vous demandez une vérification plus approfondie des transactions effectuées sur votre compte. Les frais doivent être transférés sur le compte bancaire de Rhyde avant que Rhyde ne procède à toute procédure liée à l'enquête.

3. État du scooter

• Le prix proposé pour le scooter est basé sur le modèle du scooter, son utilisation antérieure, son état physique et électrique, ainsi que les prix du marché.


• Rhyde teste tous les scooters qui lui sont livrés selon une procédure exclusive, y compris l'état extérieur du véhicule, les composants électriques, le micrologiciel et les logiciels, les freins, le moteur et la batterie.
• Rhyde n'achète pas de scooters volés. Si Rhyde soupçonne qu'un scooter qu'il a acheté a été volé ou si le vendeur a signalé un comportement suspect, Rhyde se réserve le droit d'entreprendre de manière indépendante toute action en justice nécessaire, y compris de déposer un rapport de police contre le vendeur.
  
  

4. Paiement

• Vous devez remplir tous les détails requis dans le formulaire de vente en ligne pour que Rhyde puisse effectuer le paiement dans le délai promis.


• Rhyde vise à traiter le paiement dans les 2 jours suivant l'arrivée du scooter dans les installations de Rhyde. Cependant, le processus de vérification de Rhyde peut être affecté par des circonstances inattendues qui peuvent retarder le processus jusqu'à 10 jours ouvrables.


• Une fois le paiement effectué, le vendeur a renoncé à ses droits de poursuivre toute réclamation concernant la propriété du véhicule. Tout remboursement ou compensation supplémentaire doit être adressé en contactant le service client de Rhyde. Notez que Rhyde se réserve le droit de refuser les remboursements ou les demandes d'indemnisation par la suite.
• Vous devez informer sans délai le Service Client de Rrhyde de toute irrégularité concernant le Paiement :


• Si Rhyde vous paie par erreur plus que prévu, vous devez rembourser la différence par rapport au montant initial dans les 7 jours suivant le paiement.


• rhyde a le droit de réclamer les fonds payés en trop et d'engager d'autres poursuites judiciaires si la situation l'exige, si le montant n'est pas retransféré sur le compte de rhyde dans le délai convenu.

5. Contacter

Vous avez le droit de contacter Rhyde à tout moment en cas de problème concernant l'accord entre vous et Rhyde.

Pour Rhyde, la « remise à neuf » implique un processus complet de restauration des scooters et vélos électriques usagés dans un état qui reflète fidèlement leur état neuf d'origine. Cette procédure minutieuse comprend plusieurs étapes clés :

1. Inspection détaillée : Chaque véhicule subit un examen approfondi pour identifier tout défaut, usure ou dommage. Cette étape garantit que tous les composants nécessitant une attention particulière sont notés pour les actions de remise à neuf ultérieures.
2. Nettoyage et réparation : Les véhicules sont nettoyés pour éliminer la saleté, la crasse et tout signe d'utilisation antérieure. Les pièces usées ou endommagées sont soit réparées, soit remplacées. Cela peut inclure des éléments tels que la batterie, le moteur, les roues ou les composants du cadre.
3. Tests de batterie et de moteur : Étant donné que les scooters et vélos électriques dépendent fortement de leur batterie et de leur moteur pour leurs performances, Rhyde accorde une importance particulière aux tests rigoureux de ces composants. Les batteries sont testées pour leur capacité et leur longévité, garantissant qu'elles répondent à des normes élevées de performance et de fiabilité. Les moteurs sont examinés pour leur efficacité et leur rendement, garantissant qu'ils fournissent la puissance et la vitesse attendues.
4. Contrôles de sécurité : La sécurité est primordiale pour Rhyde. Chaque véhicule est soumis à des contrôles de sécurité complets pour garantir que tous les composants, en particulier ceux essentiels à un fonctionnement sûr (comme les freins, les feux et l'intégrité structurelle), sont en excellent état.
5. Assurance qualité : Après les réparations et les remplacements, les véhicules sont testés pour garantir qu'ils répondent aux normes strictes de Rhyde en matière de qualité et de performance. Cela comprend des tests routiers pour simuler des conditions d’utilisation réelles.
6. Certification : Une fois qu'un véhicule passe toutes les étapes de remise à neuf et les contrôles d'assurance qualité, il est certifié par Rhyde comme remis à neuf. Cette certification est un gage de fiabilité, de sécurité et de performances du véhicule, presque impossibles à distinguer d'un produit neuf.
7. Disposition de garantie : Rhyde soutient ses véhicules remis à neuf en offrant une garantie, soulignant son engagement envers la qualité et la satisfaction du client. Cette garantie agit comme une promesse de performances et de fiabilité durables du véhicule.

En remettant à neuf les scooters et vélos électriques d'occasion, Rhyde prolonge non seulement le cycle de vie de ces véhicules, favorisant ainsi la durabilité environnementale, mais offre également aux clients une alternative abordable, fiable et de haute qualité à l'achat de véhicules neufs. Ce processus reflète l'engagement de Rhyde envers l'excellence, la durabilité et la satisfaction des clients sur le marché de la mobilité électrique.

Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre question détaillée à : help@rhyde.co